Jak się wyróżnić na rynku?
Jak się wyróżnić na rynku i po co? Wyróżnienie się wśród innych marek prawdopodobnie nigdy nie było ważniejsze niż obecnie, w czasach ogromnej konkurencji. Zapewnia ono większą rozpoznawalność marki i wpływa na jej rentowność.
Gdy będziesz umieć się wyróżnić:
- zdobędziesz lojalnych klientów, w świecie gdzie o utrzymanie klienta bardzo trudno;
- wzbudzisz w klientach przekonanie, że na rynku nie ma innego produktu, który równie dobrze spełniałby ich potrzeby i oczekiwania;
- nie będziesz musiała walczyć o klienta ceną, bo dasz mu coś więcej niż sam produkt.
Wyróżnik marki
To wyróżniający element marki. Jest tak charakterystyczny, że żadna inna nie będzie w stanie go skopiować. (Więcej na ten temat przeczytasz w moim wcześniejszym wpisie > Jak znaleźć wyróżnik marki?)
Mogą nim być:
- sposób prowadzenia działalności,
- cechy produktów,
- kluczowe wartości marki,
- identyfikacja wizualna (np. logo, kolorystyka),
- język komunikacji,
- dźwięk (np. dżingiel rozpoczynający wideo),
- strój firmowy,
- procedura obsługi klienta,
- procedura sprzedaży,
- ekspert współpracujący z marką,
- ambasador marki,
- maskotka marki,
- własny hashtag,
- wyjątkowa technologia,
- sekretny składnik,
- historia powstania marki,
- osobowość marki (np. przyjacielska – skracająca dystans, komunikująca się per „ty”, „wy” albo formalna – komunikująca się per „pan”, „państwo”, stawiająca na oficjalną komunikację).
Jak się wyróżnić na rynku?
Wykonaj ćwiczenie „audyt konkurencji” i znajdź swój wyróżnik!
Audyt konkurencji – zadanie dla Ciebie
To ćwiczenie pomoże Ci zidentyfikować Twój wyróżnik. Wykonaj je zgodnie z instrukcją.
- Odwiedź swoją konkurencję.
Zwróć uwagę, “co masz Ty, czego on nie mają?” - Przejdź fizycznie przez cały proces sprzedaży – doświadcz go jako klient.
- Odpowiedz sobie na pytanie: „co zrobiło na mnie wrażenie, a co mi się nie podobało?”
- Zidentyfikuj to, co Cię wyróżnia.
Stwórz listę rzeczy, które posiada Twoja marka, a których brakuje konkurencji. Mogą to być duże i wyraźne elementy, ale też małe detale.
Prostym sposobem jest dokończenie zdania: „Tylko nasza marka ma / posiada / wykonuje / realizuje…”.
Znalezienie kilku różnic między firmą a konkurentami może się okazać całkiem łatwe, ale cenne są te różnice, które chcesz, by były kojarzone z Twoją marką. - Stwórz skojarzenia.
Określ zestaw elementów, które mają Cię wyróżniać i które będą z Tobą łatwo kojarzone.
Mój przykład
Gdy przeanalizowałam swoją konkurencję odkryłam, że są to marki zarówno z bardzo dużymi społecznościami w social mediach, jak i z bardzo dużym budżetem na działania marketingowe. Uświadomiłam sobie, że zarabiam na swoich produktach przy dużo mniejszym zapleczu. Zrozumiałam, że to moja moc, bo mogę pokazać innym, mniejszym przedsiębiorcom, jak to robić.
Pułapka związana z wyróżnikiem
Gdy określisz swój wyróżnik, nie przejmuj się, gdy Twoja komunikacja będzie różnić się od tego, co robi konkurencja. Pamiętaj: unikalność tworzy się przez odróżnienie, a nie przez podążanie za konkurencją.
Strategia działania
- Gdy znajdziesz wyróżnik, zrób go osią swojej komunikacji w firmie i na zewnątrz. Naucz swojego klienta, czego nikt poza Tobą mu nie sprzeda.
- Zaplanuj komunikację. Ustal co, gdzie i kiedy będziesz publikować. (Komunikowanie wyróżnika musi odbywać się na absolutnie każdej możliwej płaszczyźnie).
- Zbuduj skojarzenia, które odbiorca będzie mógł łatwo z Tobą powiązać.
Podsumowanie
Wyróżnik Twojej marki sprawi, że będzie ona rozpoznawalna, zapamiętywana i wiarygodna w konkurencyjnym otoczeniu.
Pobierz bezpłatnie mój topowy workbook “Jak znaleźć wyróżnik marki?” i wprowadź swoją markę na wyższy poziom. Odbierz workbook >> tu.
A jeśli chcesz pracować ze mną indywidualnie nad swoim wyróżnikiem, skontaktuj się: biuro@bogielczyk.com.
Przede wszystkim taki wyróżnik nie powinien być sztuczny. Moim zdaniem. Są marki, które silą się na jakieś dowcipne podejście, a wypada to dość żenująco i po prostu odpycha od takiej firmy.
Agnieszka, masz rację! Wyróżnik musi być prawdziwy – wtedy po pierwsze dużo łatwiej jest go komunikować, a po drugie dziś odbiorca widzi, gdy coś jest na siłę i większość osób reaguje na to negatywnie.
To prawda, warto podejrzeć, jak to wygląda u innych marek, jednak każdy musi sam znaleźć swój wyróżnik.
Masz rację i właśnie po to robimy “audyt konkurencji”, żeby bezsprzecznie stwierdzić, w czym jesteśmy lepsi.
Bardzo cenne rady, które w dzisiejszych czasach, gdy większość branż musi przenieść się do internetu, są bardzo potrzebne i na czasie 🙂
Dziękuję i bardzo się ciesze, bo i ten artykuł, i workbook napisałam w odpowiedzi na zapytania na moim fanpage’u.
Najlepiej wyróznienie połączyć z najmocniejszymi atutami firmy, tak aby niosło prawdziwy przekaz.
Tak, wtedy mamy coś w rodzaju dźwigni wyróżnika i jesteśmy w tym jeszcze bardziej autentyczni.
Bardzo wartościowy post. Dobrze się go czyta.
Cieszę się, a co jest Twoim wyróżnikiem?
Bardzo się cieszę! Niech pomaga budować silne marki!
Zbuduj skojarzenia, które odbiorca będzie mógł łatwo z Tobą powiązać – spróbuję
Dobrze – będę obserwować.
a jak przekonać do swojej marki klientów, dla których najważniejszym wyróżnikiem jest cena?
Ja po to buduję markę eksperta, żeby z takimi klientami nie pracować.
OK – mówisz: nie będziesz musiała walczyć o klienta ceną, bo dasz mu coś więcej niż sam produkt
Tak. 🙂
Fajny wpis. Dzięki pracy na grupie wiem już jaki mam wyróżnik. Teraz pozostaje go rozwijać i pelęgnować.
Bardzo się cieszę! Komunikacja wyróżnika to kolejny ważny krok w budowaniu marki. Powodzenia!
Wyróżnienie się na rynku to podstawa – chociaż czasami potrzeba czasu, by dotrzeć do klientów…:)
Masz rację – to proces i nie dzieje się z dnia na dzień.