Efektywność Facebooka sprawia, że wiele firm w Polsce poprawia za jego pomocą swoje wyniki finansowe i buduje silną markę.
Jeśli chcesz wiedzieć, jak prowadzić fanpage, by skutecznie na Ciebie pracował, przeczytaj ten artykuł.
Aby wykorzystywać Facebook do promocji i sprzedaży potrzebujesz fanpage, czyli konto na Facebooku założone dla Twojej firmy lub Twojej marki.
7 wskazówek jak prowadzić fanpage.
1. Myśl przewodnia.
Twoja komunikacja z klientem, (również na Facebooku), powinna mieć myśl przewodnią. Myślą przewodnią mogą być Twoje wartości, misja firmy, cele Twojej organizacji. To pozwala odbiorcy ocenić, czy „jest Wam razem po drodze”, a Tobie skuteczniej docierać do Twojego klienta docelowego. Nie publikuj bez tego, bo zmarnujesz swój czas i pieniądze na działania, które nie przyniosą efektu.
2. Publikuj systematycznie.
Brak systematyczności na profilu działa jak czarny PR i przynosi efekt przeciwny do pożądanego. Przeciętny użytkownik poświęca tylko 10 sekund, aby uznać, że odwiedzana strona jest tym, czego szuka. Gdy wchodzi na nieaktualny profil, opuszcza go, bo nabiera wątpliwości, co do wiarygodności firmy. Może przypuszczać, że firma zakończyła działalność.
3. Publikuj wideo.
Format wideo najbardziej angażuje. Filmy wywołują w nas emocje i przyciągają uwagę. To one są najchętniej komentowane i udostępniane. Gdy zależy Ci na promocji marki i sprzedaży, udostępnianie jest dla Ciebie bardzo ważne. Dzięki niemu dziesiątki nowych osób dowiaduje się o Tobie i o Twojej działalności. Dlatego zachęcam Cię do publikowania wideo. Filmy zamieszczaj bezpośrednio na Facebooku. (Udostępnianie linku z YouTuba jest dużo mniej skuteczne, bo Facebook konkuruje z YouTubem i naturalnie będzie ograniczać jego zasięgi).
4. Rozmawiaj z Twoimi odbiorcami.
Postaw na rozmowę. Ona pozwala budować relacje i sprawia, że klienci do Ciebie wracają. Odpisuj na wiadomości. Odpowiadaj na komentarze. Prowadź dialog z odbiorcami i pokaż im, że są dla Ciebie ważni.
W razie reklamacji, trudności: reaguj, podejmuj działania, by rozwiązać problem i natychmiast powiadamiaj klientów o rezultatach. To sprawdzony sposób na budowanie silnej marki i skuteczną sprzedaż.
5. Stwórz harmonogram.
Ustal grafik, w jakie dni tygodnia publikujesz konkretne treści i się go trzymaj. (Bardzo ważne, by sprzedaż nie zdominowała Twoich postów).
W przypadku mojego fanpage’a świetnie sprawdziła się poniższa proporcja:
- 75% to informacje dotyczące rozwoju osobistego i przedsiębiorczości, np. wtorkowy cytat czy poniedziałkowa porada biznesowa;
- 25% to treści związane ze sprzedażą.
6. Inwestuj w reklamę.
Reklama na Facebooku jest stosunkowo tania i bardzo skuteczna. Jest ona świetnym narzędziem zarówno dla małych i średnich firm, jak i dla dużych koncernów, bo koszt reklamy zależy od kwoty, jaką chcesz na nią przeznaczyć. Reklama na Facebooku pomaga w krótkim czasie mocno rozszerzyć zasięg. Dzięki niej szybciej docierasz do obecnych, potencjalnych i nowych klientów. Jej atutem jest dokładne targetowanie. Sama wskazujesz grupy docelowe, którym ma się wyświetlić reklama. Kryteriami mogą być lokalizacja, wiek, płeć, zainteresowania, aktywność na Twoim fanpage’u czy na stronie www.
7. Korzystaj z biznesowych narzędzi Facebooka.
- cennik usług wraz ze zdjęciami, które przyciągają uwagę, (taki cennik zobaczysz na moim fanpage’u >> TU);
- sklep internetowy, (taki sklep zobaczysz np. u Go Nature Cosmetics >> TU);
- mapę dojazdu do Twojego sklepu stacjonarnego, (taką mapkę zobaczysz np. u Smaki-Grecji.pl >> TU).
Wierzę, że te 7 wskazówek pomoże Ci w sprzedaży i budowaniu silnej marki eksperta na Facebooku. Życzę Ci, aby Twoje działania były efektywne i aby pomogły Ci budować trwałą więź z klientami.
Jakie inne wskazówki, jak prowadzić fanpage, się Tobie nasuwają, a którymi warto podzielić się z innymi przedsiębiorczymi kobietami? Daj proszę znać w komentarzu pod postem.
Wiele trafnych rad, też je stosuję. Zostało wideo ale własnie przymierzam sie do filmików artystycznych. Może kiedys i firmowe nakręcę:-)
Wspaniale Danka. Czekam z niecierpliwością. Serdecznie Cię pozdrawiam!
ja nadal mam małe problemy z systematycznością, ale pracuję nad tym
Muszę jeszcze wypróbować tą opcję produktów z cenami 
Odwiedziłam dziś Twój fanpage. Jest niezwykle interesujący i robisz niesamowite rzeczy. Obejrzałam filmy. Świetnie Ci idzie. Trzymam kciuki za systematyczność, świetnie, że nad nią pracujesz. Serdecznie pozdrawiam, Joanna
Najważniejsza jest regularność.
Świetny wpis!
Anna, bardzo dziękuję i trzymam kciuki za Twoje Facebookowe działania.
TAK! Zgadzam się ze wszystkimi poradami. Tylko nie płacę za reklamę na Facebooku. Uważam, że nie jest mi na razie aż tak potrzebna. Resztę natomiast wcielam w życie i jak na razie jestem bardzo zadowolona. Najważniejszy jest chyba punkt o harmonogramie. Bez niego ani rusz!
Emilia, byłam dziś na Twoim fanpage’u. Super go prowadzisz i cieszę się, że zgadzasz się co do harmonogramu. Serdecznie Cię pozdrawiam!
Niby wszystko takie oczywiste, a często tak trudne do spełnienia 😉
Wszystko to kwestia nawyku.
Małymi kroczkami, uda się wszystko wdrożyć.
Bardzo cenne porady i dziękuję Ci za nie :).
Ja u siebie lubię jednak totalną dowolność i żyje chwilą :D.
Blogierka, tak też Ciebie kojarzę – jako spontanicznego ducha, którego trudno zapomnieć.
Z tego, co obserwuję, publikujesz dużo i to z pewnością korzystanie wpływa na Twoje zasięgi. Serdecznie Cię pozdrawiam, Asia
Super! Bardzo przydatne wskazówki. Ja mam duży problem z systematycznością i tym co mam wrzucać na fb, żeby było ciekawie i fajnie. Dlatego Twoja zasada 75% i 25 % bardzo mi się podoba
Kasia, bardzo się cieszę. Daj znać, jakie widzisz rezultaty po jej wdrożeniu u siebie. I trzymam kciuki za Twoją systematyczność.:)
Rzeczywiscie obserwuje po sobie, ze FB przyznaje fajne zasiegi filmom puszczanym bezposrednio z FB (ta rywalizacja z You Tube – fajna rzecz dla uzytkownika). Nawet jezeli filmy (nie FB live) wywoluja mniesze zaangazowanie tutaj – bo ludzie sa bardziej przyzwyczajeni do scrolowania, nie do ogladania filmow, ale skoro zasiegi jakie przyznaje FB sa szczodre – warto to wykorzystywac. Pozdrawiam serdecznie Beata
Beata, a wiesz, że na styczniowej konferencji Facebook przedstawił dane według których, połowa użytkowników Facebooka, codziennie ogląda na tej platformie 1 film. Myślę, że ten procent będzie rósł, a jeśli my przekonamy się do formatu wideo – tylko na tym skorzystamy. Bardzo Ci dziękuję za komentarz i serdecznie pozdrawiam, Joanna
U mnie kuleje systematyczność. Muszę nad tym popracować. Do reszty twoich rad się stosuj. Pozdrawiam
Świetnie Klaudia! Co do systematyczności, to zachęcam Cię, żeby na początku zacząć od jednego stałego dnia. Ty wyrabiasz w sobie nawyk, a Twoi odbiorcy są przyzwyczajeni, żeby konkretnego dnia odwiedzać Twój fanpage.
Nic dodać, nic ująć! Idę zaraz do lustra i patrząc sobie głęboko w oczy, zadam sobie jedno pytanie: “Dlaczego nie stosuję tych prostych metod?” Hmm… To nie będzie łatwa rozmowa 😉 A tak serio, to dzięki za te wskazówki. Niektóre działania podejmuję, ale zdecydowanie potrzebuję moje działania bardziej usystematyzować i nie zmniejszyć rolę w zarządzaniu fanpagem spontanicznych decyzji!
Paulina, spontaniczność jest super, ale powinna być dodatkiem do tych stałych elementów. Ja dzięki harmonogramowi postów, w tym poniedziałkowej poradzie, nie straciłam męskich odbiorców. Oni odwiedzają mnie przede wszystkim w poniedziałki, bo wtedy jest biznesowy konkret. Wtorkowy cytat przyciąga poszukujących motywacji i inspiracji. Ta stałość daje fanom poczucie stabilizacji, a mi pozwala pozyskiwać klientów biznesowych na szkolenia i klientów indywidualnych na coaching. Trzymam kciuki za zmiany w Twoim publikowaniu.
Serdecznie pozdrawiam! Joanna
Zastanawiam się od dłuższego czasu nad reklamą na facebooku. Twój wpis zachęcił mnie do tego 😉
Super Karolina, bardzo się ciesze. Za pierwszym razem warto ustawić sobie limit w Menadżerze Reklam, żeby nie podejmować decyzji pod wpływem emocji.:) Daj znać, jakie będą efekty. Serdecznie pozdrawiam, Joanna
Wszystko co trzeba zawarte w jednym poście
Myśl przewodnia najważniejsza: )
Dziękuję Ewelina.
Przez 3 lata ani jednej reklamy nie zrobiłam..tak wiem, wstyd :D.
Blogierka, nie oceniam Ciebie.
Z pragmatycznego punktu widzenia reklama na Facebooku jest jeszcze w przystępnej cenie i według mnie warto z tego korzystać. 
Serdecznie Cię pozdrawiam, Joanna
Cenne wskazówki, które na pewno zastosuję 😉
Dziękuję Ewa. Bardzo się cieszę. Uwielbiam, gdy inni wdrażają wiedzę, którą się dzielę.
Serdecznie Cię pozdrawiam i życzę sukcesów na fanpage’u! Joanna
Punkty 2 i 5 stanowią moją bolączkę. Zwłaszcza w podróży, w innych strefach czasowych bez stałego dostępu do Internetu jest to praktycznie niemożliwe. Cały czas szukam sposobu, jak to rozwiązać. Natomiast co do reklamy płatnej, to nie korzystam. Według mnie to się nie sprawdza na fejsbuku, bo w ogóle tych reklam jest za dużo i ludzie takie treści raczej omijają.
Dominika, rozumiem, że brak Internetu to spore wyzwanie w podróży. Co do reklamy w social media, myślę, że zależy to od prowadzonej działalności. Ja przez Facebooka sprzedaję swoje szkolenia i sesje coachingowe. Dzięki płatnej reklamie zawsze pozyskuję nowych klientów, którzy zostają ze mną na dłużej.
Systematyka i harmonogram to podstawa
Potwierdzam.
Serdecznie pozdrawiam, Joanna
Wiedza w pigułce, warto do Ciebie zaglądać, dzięki!
Cieszę się, że przydatny artykuł. Bardzo mi miło
i oczywiście zapraszam. 
Joasiu, dziękuję pięknie! Harmonogram zawsze stosowałam, aż do wakacji. Muszę do niego wrócić i to jeszcze w tym miesiącu. Pozdrawiam serdecznie
Cieszę się, że mogłam pomóc.
Będę obserwować Twoje konta, gdyby wsparcie było potrzebne. 😉
Dziekuję za cenne porady. Będę z nich korzystać. Pozdrawiam
Bardzo się cieszę. Życzę biznesowych i Facebookowych sukcesów. Joanna