fbpx

Grupy na Facebooku

 w Aktualności
Znaczenie grup na Facebooku rośnie. Jest w nich duży potencjał biznesowy i mają coraz więcej funkcjonalności. (W USA są już grupy płatne – abonamentowe).

W tym poście, w pierwszej części, dowiesz się czym są grupy na Facebooku i jakie korzyści biznesowe dają, w drugiej części – czekają na Ciebie praktyczne wskazówki od jednej z administratorek kilkutysięcznej grupy na Facebooku Klub Kobieta i PieniądzeMałgorzaty Owczarzak.

Czym są grupy na Facebooku?

Grupy na Facebooku skupiają użytkowników wokół konkretnej tematyki i są narzędziem do tworzenia mikrospołeczności. Członkowie grup publikują posty, dzielą się swoimi doświadczeniami, udostępniają sobie pliki, biorą udział w dyskusjach i ankietach. Zazwyczaj są bardziej zaangażowani niż na fanpage’ach, bo ryzyko hejtu jest tu mniejsze.

(Grupy na FB mogą być otwarte lub zamknięte. Do grupy otwartej może dołączyć każdy. W grupie zamkniętej administrator zezwala na dodanie do grupy).

Cel grupy

Gdy zakładasz grupę na Facebooku, zastanów się, w jakim celu to robisz.

To przykładowe cele stawiane przed grupami:

  • Może być ona narzędziem obsługi posprzedażowej, gdzie klienci dzielą się opiniami dotyczącymi produktów.
  • Może służyć budowaniu świadomości marki – skupiając osoby, które jej nie znają i dzięki zamieszczanym postom poznają ją bliżej i zaczną z niej korzystać.
  • Grupa może mieć charakter edukacyjny i realizować cele rozwojowe.
  • Istnieją też grupy poszkoleniowe, czasowe – są kontynuacją szkolenia i służą realizacji wyznaczonych na nim zadań.

Korzyści z prowadzenia grupy
  1. Dzięki grupie wzrasta świadomość istnienia firmy czy produktu.
  2. Działania prowadzone w grupie przekładają się na wzrost sprzedaży, ponieważ członkowie grupy mają okazję przekonać się, że warto współpracować z daną marką. Dodatkowo świetnie działa tu marketing szeptany, czyli polecanie sobie różnych produktów i specjalistów.
  3. Grupa daje możliwość zaprezentowania się w roli eksperta – osoby pomocnej, dzielącej się swoją wiedzą i doświadczeniem. (W jaki sposób budować wizerunek eksperta przeczytasz > tu).
  4. W grupie łatwiej budować relacje z obecnymi i przyszłymi klientami. Członkowie grupy czują się swobodniej z racji mniejszej społeczności. Komunikacja jest dwustronna i bardziej skoncentrowana na pomocy i rozmowie.
  5. W grupie zasięgi organiczne są wyższe niż na fanpage’u, z racji tego, że algorytm Facebooka je premiuje.
Na co zwrócić uwagę prowadząc grupę?
  • Uważaj, aby na grupie nie znalazła się zbyt duża ilość treści reklamowych i sprzedażowych, bo to zmniejszy zaufanie członków grupy.
  • Angażuj uczestników grupy. Nie pozwól, aby Twoja grupa była martwa. Wzniecaj zaangażowanie przez zadawanie pytań i ankiet, publikowanie angażujących postów oraz organizację LIVE’ów.
Przykład świetnie działającej grupy

Przykładem kilkutysięcznej zaangażowanej grupy na Facebooku jest Klub Kobieta i Pieniądze. Poniżej przeczytasz wskazówki od jednej z administratorek tej grupy – Małgorzaty Owczarzak.

Wskazówki jak prowadzić grupę – to co robi Klub Kobieta i Pieniądze.
  • Stałe posty, jak np. przywitanie nowych członkiń.
  • Angażowanie członkiń grupy przez udostępnianie historii naszych uczestniczek Klubów i Ambasadorek z całej Polski (zarówno w formie wywiadów na blogu, jak i rozmów na żywo).
  • Dzielenie się wiedzą ekspercką np. poprzez udostępnianie artykułów z bloga.
  • Budowanie więzi między uczestnikami grupy, np. poprzez prezentowanie obszarów w jakich działamy – regionów, klubów, wiedzy, produktów.
Możliwości, jakie daje prowadzenie grupy
  • Określenie konkretnej grupy odbiorców – u nas są to kobiety.
  • Skupienie członków grupy wokół jakiejś idei-misji – w Klubie Kobieta i Pieniądze – kobiety, które chcą uczynić życie dostatniejszym, pełniejszym i szczęśliwszym.
  • Dyskusja w zamkniętym gronie.
  • Budowanie relacji.
  • Przekazywanie wiedzy.
  • Sprzedaż produktów i usług.
  • Poprzez poznawanie członkiń grupy, możliwość reagowania na ich potrzeby, wymianę opinii – dostosowywanie produktów do potrzeb obecnych  i przyszłych klientów.
Korzyści dla członkiń Grupy
  • Dostęp do darmowej wiedzy.
  • Skupienie się na interesującym temacie.
  • Wsparcie i inspiracja np. dzięki możliwości poznania historii innych członkiń grupy.
  • Szybki dostęp do produktów i usług, którymi jesteśmy zainteresowane.
  • Poznawanie innych uczestników grupy i organizacja wspólnych przedsięwzięć i nowych projektów.
  • Oszczędność czasu, bo skupiając się na konkretnej grupie i tematyce z nią związanej “chronimy” się przed natłokiem “bombardujących” informacji.
Daj znać jakie są Twoje doświadczenia z grupami na Facebooku? Czy masz swoją grupę na Facebooku lub którąś szczególnie polecasz?
Małgorzata Owczarzak - pośrednik nieruchomości, Klub Kobieta i Pieniądze

Małgorzata Owczarzak – prywatnie mama 4 dzieci, zawodowo, z miłości i pasji, pośrednik nieruchomości w RE/MAX Experts Poznań. Specjalizuje się w sprzedaży i wynajmie nieruchomości mieszkaniowych. W październiku 2017 r. została Ambasadorką Lokalną Klubu Kobieta i Pieniądze w Poznaniu, a następnie Ambasadorką Regionalną na Wielkopolskę. W roku 2018 i 2019 r uzyskała tytuł Ambasadorki Regionalnej Roku, a w 2019  poznański Klub został Klubem roku. Od stycznia 2020 r. pełni funkcję Dyrektor Zarządzającej Akademii Kobiety i Pieniądze. W ramach Akademii Kobiety i Pieniądze prowadzi warsztat „Flip w szpilkach czyli pierwsze kroki w nieruchomościach”. Mentorka-konsultantka w programie Lady Budget (królowa budżetu domowego). Życiowa optymistka.

Recommended Posts
Showing 78 comments
  • Angelika
    Odpowiedz

    Marzy mi się żeby moja grupa była aktywna.

    • Joanna Bogielczyk
      Odpowiedz

      Utrzymanie zaangażowania to nie lada wyzwanie! Sama zastanawiam się, czy nie prowadzić grupy z inną koleżanką, żeby energia się stale utrzymywała na wysokim poziomie. 🙂

      • Gosia
        Odpowiedz

        Tak, aby grupa żyła trzeba poświęcić sporo czasu na to. Mnie się na szczęście udało swoją rozkręcić, choć początki były ciężkie, ale się nie poddałam

        • Koralina
          Odpowiedz

          Twoja (wasza) grupa byłaby na pewno super! Takiej energii nie ma nikt inny 🙂

          • Joanna Bogielczyk

            Dziękuję! Powstanie po wakacjach – póki co przesuwam zadania i testuję współpracę z wirtualną asystentką, żeby czas na grupę uwolnić. Na pewno dam znać! 🙂

      • krystynabozenna
        Odpowiedz

        Trzeba umieć to robić, bo to faktycznie jest nie lada wyzwanie…

      • Skucinskaart
        Odpowiedz

        Grupy czasem ułatwiają życie , mam kilka swoich ulubionych.

        • krystynabozenna
          Odpowiedz

          To na pewno , że ułatwiają życie, ale jak poprowadzić taką grupę, aby było dobrze dla wszystkich 🙂

  • Sklerotyczka
    Odpowiedz

    Masz rację! Jest wiele grup, które nie zyją i są martwe. Mało kto się udziela, a także sztucznie jest. Lubię grupy, gdzie tylko kapci mi brak i chętnie zaglądam i się udzielam. Sama zastanawiałam się, czy założyć grupę, ale z drugiej strony brak mi na nią czasu.

    • Joanna Bogielczyk
      Odpowiedz

      Rozumiem Cię doskonale – ja lubię grupy zrzeszające przedsiębiorcze kobiety. To dla mnie nadzieja na lepsze jutro. 🙂

      • krystynabozenna
        Odpowiedz

        A jakie to są grupy?

        • Joanna Bogielczyk
          Odpowiedz

          Najwięcej czerpię od Hakerek Sukcesu i od takich czasowych grup, które są zakładane po spotkaniach networkingowych i mają pomóc się lepiej poznać.

  • SAWKA
    Odpowiedz

    jestem moderatorką w Lublin online
    założyliśmy, że będzie to grupa dyskusyjna – nie sprzedażowa. Głownie zajmuję sie usuwaniem reklam i ogłoszeń
    w mojej małej grupce mieszkańców wsi – też dyskusje są rzadkie

    • Joanna Bogielczyk
      Odpowiedz

      Fajnie, że dbasz o przestrzeganie reguł w grupie. Myślę, że takie odpowiedzialne podejście administratorów i moderatorów zwiększa współodpowiedzialność innych członków w grupie.

  • Aleksandra
    Odpowiedz

    Ostatnio właśnie zastanawiam się nad założeniem grupy, ale na razie to niestety niemożliwe ze względu na ogrom innych zadań, które mam na głowie. Ale pomysł powoli kiełkuje w głowie 😉 Dzięki za świetny artykuł.

    • Joanna Bogielczyk
      Odpowiedz

      Ola, fajnie, że podchodzisz z taką odpowiedzialnością do tematu grup i bardzo się cieszę, że artykuł Ci się spodobał. 🙂

    • SAWKA
      Odpowiedz

      masz chyba wyidealizowany obraz ludzi – ja jakoś nie zauważam tej odpowiedzialności

      • Joanna Bogielczyk
        Odpowiedz

        Jestem zaangażowana w grupy, gdzie jest duża współodpowiedzialności i chęć pomagania, sama też w nich chętnie dzielę się swoją wiedzą i doświadczeniem. 🙂

  • wiola
    Odpowiedz

    Sama jestem w kilku, więc doceniam, ale napracować trzeba się nieźle 😃

    • Joanna Bogielczyk
      Odpowiedz

      Święte słowa – to mnie powstrzymywało przed założeniem własnej grupy, ale powoli do tego dojrzewam. 🙂

      • krystynabozenna
        Odpowiedz

        Tak jak ze wszystkim , żeby grupa działał dobrze trzeba poświęcić czas…

        • Joanna Bogielczyk
          Odpowiedz

          To prawda. Założę grupę i przetestuję, co mi się lepiej sprawdzi czy grupa, czy fanpage.

  • Miye
    Odpowiedz

    Przyznam szczerze, że istnieje niewiele grup, które mnie zainteresowały.

    • Joanna Bogielczyk
      Odpowiedz

      Ja w kilku jestem bardzo aktywnym członkiem i przygotowuję się do założenia dużej grupy po wakacjach. 🙂

  • Sandra Kozłowska
    Odpowiedz

    ja właśnie zastanawiam się nad utworzeniem grupy 🙂

  • Joanna
    Odpowiedz

    Jestem współtwórca grupy dotyczącej edukacji finansowej i przedsiębiorczości dzieci. Do powyższego dodałabym jeszcze Live’y na grupie. To pozwala rozmawiać na żywo i budować wzajemnie zaufanie.

    • Joanna Bogielczyk
      Odpowiedz

      Dziękuję za podpowiedź. Uważam, że LIVE’y na grupie to świetny pomysł też dlatego, że mogą być dodatkowym argumentem, by członkowie sami chcieli do naszej grupy dołączyć.

    • Aga
      Odpowiedz

      Nie miałam swojej grupy na fb, ale moja praca ma 2 i całkiem dobrze sobie radzą.

      • Joanna Bogielczyk
        Odpowiedz

        Dziękuję za komentarz – lubię słyszeć o dobrze funkcjonujących grupach. 🙂

  • Aga
    Odpowiedz

    Jestem w wielu grupach, to cenne źródło informacji i pomocy.

    • Joanna Bogielczyk
      Odpowiedz

      Masz rację. Fajne w grupach jest to, że tyle osób stara się tam nam pomóc. 🙂

  • Aleksandra Załęska
    Odpowiedz

    Rozjaśniłaś mi dużo tym wpisem. przyznam szczerze, że zastanawiam się nad założeniem grupy, związanej z blogiem. Jednak nie chciałabym jej pozostawić samej sobie, a moderowanie grupy wymaga czasu. Może od września mi się uda?

    • Małgorzata
      Odpowiedz

      Potwierdzam, czas trzeba poświęcić, żeby grupa sprawnie działała

      • Joanna Bogielczyk
        Odpowiedz

        Dziękuję za Twój komentarz. Czas to obecnie mój największy hamulec, jeśli chodzi o prowadzenie grupy.

        • Małgorzata
          Odpowiedz

          Dobrze Cię rozumiem. Chyba wszyscy walczymy z czasem. Ja zarywam noce, żeby ogarnąć blog i grupy

          • Joanna Bogielczyk

            Mam podobnie – ale słuchałam kiedyś jak Gary Vaynerchuk opowiadał, że do 4 rano odpisywał na komentarze na insta. Jego historia mnie motywuje. 🙂

    • Joanna Bogielczyk
      Odpowiedz

      Cieszę się i rozumiem czasowe dylematy. Ja właśnie dziś podpisałam umowę z wirtualną asystentką. Jak się sprawdzi, jej oddeleguję część zadań, żeby po wakacjach zająć się grupą.

  • Justyna
    Odpowiedz

    Zauważyłam, że takich pomocnych grup jest bardzo dużo. To dobrze bo sama z nich korzystam i otrzymuję dużą pomoc

    • Joanna Bogielczyk
      Odpowiedz

      Masz rację – super jest idea grup i to, że tyle ludzi w nich pomaga bezinteresownie.

  • Wędrówki po kuchni
    Odpowiedz

    Obecnie prowadzę dwie grupy i przyznam, że pochłania to sporo czasu.

    • Joanna Bogielczyk
      Odpowiedz

      Dziękuję za Twój komentarz. Czas to obecnie mój największy hamulec, jeśli chodzi o prowadzenie grupy.

  • Małgorzata
    Odpowiedz

    Bardzo ciekawy post. Prowadzenie grupy jednak wymaga poświęcenia czasu. Czasem nawet i kosztuje sporo nerwów o czym często się sama przekonuję. Kłótnie i spory na grupach są ciągle

  • Świat Toli
    Odpowiedz

    Myślałam kiedyś nad założeniem grupy ale trzeba to zrobić jak należy, poświęcić czas.

    • Joanna Bogielczyk
      Odpowiedz

      Ja też od kilku lat o tym poważnie myślałam i właśnie czas mnie najbardziej blokował. Teraz testuję współpracę z wirtualną asystentką, jestem ciekawa, czy to uwolni mi czas na grupę?

  • Odpowiedz

    Podziwiam osoby, które poza prowadzeniem bloga i social mediów mają jeszcze czas na administrowanie zaangażowaną grupą, moderowanie postów i komentarzy itd. Sama chyba nie dałabym rady.

  • donna
    Odpowiedz

    Korzystam z kilku grup, gdzie te grupy ‘żyją’ i są aktywne 🙂 podoba mi się to, bo nie lubie martwych grup. Sama bym nie chciała stworzyć grupy, bo wiem że to pochłania dużo czasu, a jakbym miała już to robić, to u mnie wszystko musi być na tip top 😀 dopracowane itd.

    • Joanna Bogielczyk
      Odpowiedz

      Dziękuję za Twój komentarz. Ja też lubię grupy, w których się coś dzieje. I zgadzam się z Tobą, że dziś przy takiej konkurencji o uwagę odbiorcy, trzeba mieć dopracowany plan na grupę.

  • Vademecum Mamy
    Odpowiedz

    Korzystam z kilku grup. Założyłam nawet wlana ale zupełnie nie mam na nią czasu o jest martwa.

    • Joanna Bogielczyk
      Odpowiedz

      To pokazuje, jak bardzo czasochłonne są grupy.

      • Vademecum Mamy
        Odpowiedz

        Dokładnie tak. Zakładając ja myślałam, że podołam, ale to okazało się niemożliwe.

        • Joanna Bogielczyk
          Odpowiedz

          U mnie jutro startuje taka intensywna poszkoleniowa. Z założenia określiłam jej czas trwania – 1 miesiąc potem ją zarchiwizuję. Chcę sprawdzić ile godzin w tygodniu muszę wygospodarować, żeby nam hulała. 🙂 To będzie test przed założeniem większej grupy.

  • Koralina
    Odpowiedz

    to zaskakujące, że nie słyszałam o tej grupie. Ale to prawda, takie działania zdecydowanie zwiększają świadomość klientów

    • Joanna Bogielczyk
      Odpowiedz

      U nas w Wielkopolsce to bardzo popularny projekt. W każdym większym i mniejszym mieście jest oddział Klubu.

  • Odpowiedz

    A dzisiaj właśnie od rana mam problem z grupami na fb 🙁 Działają mi tylko z poziomu przeglądarki, z poziomu aplikacji wcale nie widzę ich zawartości i dodawanych postów. Może dostałam jakiegoś bana, sama nie wiem…

    • Joanna Bogielczyk
      Odpowiedz

      To bywa irytujące na FB, że znienacka ogranicza nasze działania i nigdy nie wiadomo, czy naruszyliśmy regulamin, czy oni coś testują.

    • Odpowiedz

      Niestety, fb, który tak upowszechnił grupy, teraz często ogranicza podejmowane w nich działania.

  • Marlena H.
    Odpowiedz

    W grupach szukam wsparcia, porad. W grupach dla blogerów znalazłam też znajomych, z którymi jestem w stałym kontakcie. ☺

    • Joanna Bogielczyk
      Odpowiedz

      Wskazałaś ogromną korzyść grup – nowe znajomości. Też jej mam i dzięki grupom na Facebooku zaangażowałam się w wiele ważnych społecznie akcji.

      • Wędrówki po kuchni
        Odpowiedz

        Mnie również udało się poznać fajnych ludzi i mamy stały kontakt. Z jedną osobą nawet prawdopodobnie się spotkam w sierpniu, jak będę w PL

  • Karolina G.
    Odpowiedz

    Prowadzenie grupy to wcale nie taka prosta sprawa. Rzadko używam fb, nie znoszę tego portalu, więc korzystam tylko z grup, w których promuję treści publikowane na swoim blogu.

    Pozdrawiam,
    Karolina z TAMczytam

    • Joanna Bogielczyk
      Odpowiedz

      Rozumiem. 🙂 I cieszę się, że Facebook jest wsparciem wartościowych treści na Twoim blogu.

  • krystynabozenna
    Odpowiedz

    Też się zastanawiam nad grupą….

    • Joanna Bogielczyk
      Odpowiedz

      Krystyna, Ty masz spore doświadczenie w grupach dla znajomych i myślę, że też duży potencjał Facebookowych znajomych.

      • Wędrówki po kuchni
        Odpowiedz

        Racja, Krystyna ma w tym spore doświadczenie. W sumie to razem działamy już jakiś czas i chyba dobrze nam idzie współpraca 🙂

  • izabela
    Odpowiedz

    No ja mam grupę na FB , nawet Fan Page radiowego

  • Kasiaa
    Odpowiedz

    Też prowadzę grupę i jest to spore wyzwanie, bo grup jest mnóstwo, a oczekiwania członków są wysokie 🙂

    • Joanna Bogielczyk
      Odpowiedz

      Dziękuję Kasiu za komentarz. Rzeczy, o których piszesz długo mnie powstrzymywały przed założeniem grupy, ale stwierdziłam, że czas chwycić byka za rogi. 🙂

  • Odpowiedz

    Przyznam, że na prowadzenie grupy już mi czasu nie starcza, zresztą ja i tak każdą wolną chwilę poświęcam na czytanie książek, staram się, aby jak najmniej mnie od tej pasji odciągało.

  • Małgorzata
    Odpowiedz

    Jest sporo grup na fb, ale większość pozostawiona sama sobie i dzieje się tam co chce. Grupa niestety potrzebuje stałej kontroli

    • Joanna Bogielczyk
      Odpowiedz

      Właśnie tego od tygodnia doświadczam. 🙂 Mam nową poszkoleniową grupę i sporo czasu zajmuje mi motywowanie ich do wykonywania zadań. 🙂

  • Radosna
    Odpowiedz

    Sama jestem w kilku grupach, głównie czytelniczych, więc tam aktywność jest prawie codziennie.

    • Joanna Bogielczyk
      Odpowiedz

      Wow, to wspaniale – a podesłałabyś mi linki do grup wartych polecenia? Chętnie dołączę. 🙂

Zostaw komentarz

Skontaktuj się ze mną

Nie czytelny? Odśwież. captcha txt

Wpisz i kliknij enter

Jak wykorzystać w promocji i sprzedaży profil prywatny na Facebooku, przeczytaj post >>